高毛利、可续费、按账号扩张,曾经让 SaaS 看起来像一台完美现金流机器。
席位模式受到挑战
AI 提高单个员工效率,也减少部分软件席位需求。按人数收费与客户获得的价值开始脱节。
从工具到结果
新的 SaaS 模式更关注用量、任务完成和业务结果,定价需要与客户价值重新连接。

产品边界扩张
软件不再只是提供功能,而是逐渐承担工作流、决策和执行角色。
增长逻辑正在重写
过去客户扩招意味着更多席位和自然增长;AI 让更少的人完成更多工作后,厂商必须证明自身价值来自任务完成、业务效率或收入改善,而不是组织人数。

定价要与价值同向
按用量、按任务或按结果收费并非万能答案。真正重要的是,客户获得越多价值时,供应商也能获得更健康的收入增长。
真正值得研究的商业模式,不只是它如何赚钱,而是它如何持续创造客户愿意选择的价值。
